Gostamos de dizer o que a outra pessoa está fazendo de errado, mas na hora
de escutar o que os outros pensam de nós, suas opiniões são recebidas como
um soco na boca do estômago.
Milhares de pessoas foram entrevistadas a fim de saber qual a percepção que
elas tinham sobre si mesmas. Veja esses números:
a.. 85% das pessoas em geral se vêem "acima da média".
b.. 60% descrevem-se acima da média sobre sua habilidade de "dar-se bem
com os outros".
c.. 70% consideravam-se acima da média na sua "habilidade para liderar".
O que isso quer dizer:
A maioria das pessoas se acha o verdadeiro máximo.
Por isso sempre achamos que o outro está errado, sempre é a outra pessoa que
tem que mudar. O projeto da empresa não foi para frente porque as pessoas
não colaboraram. Jogamos a culpa sempre nos outros.
Devemos ser muito cuidadosos ao falar, porque qualquer palavra dita pode
custar muito caro. É o que acontece com a confiança entre duas pessoas.
Podemos passar anos nos esforçando para construí-la e ela pode ser perdida
em um instante por uma simples indiscrição.
Lembre-se que por uma palavra mal usada, os casamentos se desfazem, as
famílias se dissolvem, as organizações tombam, os paises desmoronam.
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